2017年玉山博物馆观众调查报告

2018-03-25 11:17:00

2017年玉山博物馆共接待观众50865人。为了更好地发挥博物馆的社会服务职能与教育职能,了解博物馆的观众构成、需求和意见,在以后举办展览、活动和对外服务中更好的改进并服务于观众。我馆采用多种方法收集观众的反馈意见,包括在咨询服务台、展厅内设有观众留言本,在一楼大门口配备意见投诉箱等,此外,我们对观众设计了不同形式内容的问卷调查。通过团体参观发放、随机发放等方式,进一步了解观众,及时反馈观众的意见和建议,更好的服务于观众。截止12月共收回有效问卷1500余份。现将问卷内容分析如下:

一、性别情况

性别

人数

百分比

780

52%

720

48%

合计

1500

100%

由上面表格可以看出:2014年观众中男性与女性的比例分别为52% 和48%,男女比例基本持平。

二、年龄层次

年龄

人数

百分比

18岁以下

495

33%

18-40

450

30%

40-60

330

22%

60以上

225

15%

合计

1500

100%

从年龄分布上看,18岁以下的观众占全部观众的33%,18--40岁的观众占总人数的30%,这两部分观众是参观的主要人群。

三、教育程度

教育程度

人数

百分比

初中以下

450

30%

高中中专技校

550

36.7%

大专本科

455

30.3%

研究生以上

45

3%

合计

1500

100%

教育水平上看,以研究生以下的学历人群为主,占总人数的97%。由于我馆的观众中在校学生占到了很大的比例,这个数目也体现了观众中以参观学习为目的的受众占到了很大部分。

四、参观途径

参观途径

单位学校组织

自发前来

媒体

网络宣传

别人告知

合计

百分比

48%

20%

11%

18%

13%

100%

从参观途径上看,主要是单位、学校组织参观为主,占48%。以后观众的主要来源一是学生,二是应关注60岁以上的人群。

五:观众满意度

观众满意度

展览

服务

环境

宣传

百分比

82%

97%

99%

78%

从观众满意度分析,观众对馆内环境和设施的配备评价很高,馆内冬暖夏凉,整洁卫生,非常很适合观众参观、学习、休闲的地方。展览的种类和陈展方式上满意度为82%,2017年展览主要一展示玉山地区和我馆文物为主的展览,很受本地观众的喜欢,20176月的“风雅冰溪”上饶历代书画文献展吸引了大量的外地观众,观众数量比以往有所增加,展览的满意度也在一定程度上反映出个人的喜欢和取向的不同要求。宣传力度78%,我们需要加大宣传力度,扩展思路,多渠道、多途径把宣传观众做好。

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